Service design på UXnet-meetup

Vi inviterte til meetup på Scuba bar med Simon Clatworthy, professor ved Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO). Han holdt foredrag om tjenestedesign og om et paradigmeskifte i designbransjen.

Foredraget bygget videre på forrige meetup om flerkanalstrategi, og tok opp hvordan designere kan arbeide på tvers av kanaler og hele verdikjeden, og hva de må lære for å forbedre kundeopplevelsen. Designerens rolle ble beskrevet som i endring, fra å utforme nettsider til å forme hele tjenester. Deltakerne fikk også høre om AT-ONE-metodikken.

Clatworthy hadde holdt et foredrag om samme tema i oktober, i serien «Fremtiden er annet sted». Vi opplyste samtidig at Nybakt-prisen for digitale student- og nyutdannetarbeider var flyttet til februar 2007.

Foredragsholdere

• Simon Clatworthy, Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO) — Service design og paradigmeskiftet i designbransjen

Den opprinnelige arrangementssiden ligger på meetup.com.