Tjenestedesign

Vi viet maimøtet på NITH til tjenestedesign, med tre innlegg.

Castilñano Simoons, interaksjonsdesigner, og Lars Georg Teigen, medgründer, begge fra Making Waves, viste hvordan tjenestedesignmetoder ble brukt i et strategiprosjekt for en varehuskjede.

Jonathan Romm, leder for Institutt for design ved AHO, fortalte hvordan instituttet hadde bygget opp tjenestedesign som fagfelt gjennom undervisning, forskning og formidling, blant annet i forskningsprosjektet AT-ONE. Han hadde tidligere designet tjenester og medieformater i DR.

Lavrans Løvlie fra Live|Work snakket om «Service Thinking»: når tjenester utformes i siloer i en virksomhet, oppleves de som usammenhengende for brukerne. Han viste norske og internasjonale eksempler på hvordan design kunne gi mer helhetlige tjenesteopplevelser.

Foredragsholdere

• Castilñano Simoons, Interaction designer, Making Waves — Hvordan bruke servicedesign-metode i strategiprosjekter?
• Lars Georg Teigen, Co-founder, Making Waves — Hvordan bruke servicedesign-metode i strategiprosjekter?
• Jonathan Romm, Head of the Institute of Design, AHO (AT-ONE research project) — Service design at AHO's Institute of Design (no formal title)
• Lavrans Løvlie, Live|Work — Service Thinking

Den opprinnelige arrangementssiden ligger på meetup.com.